El modelo SaaS en aplicaciones de negocio está en fase de despegue según la mayoría de analistas del sector. Soluciones como Netsuite, WorkDay, SalesForce, SAP Business ByDesign, etc. parece que están creciendo, ganando impulso en el mercado, y lo más relevante, quitándole clientes a las soluciones tradicionales.
Sin embargo, y por desgracia, parece que localmente vamos descolgados de esta tendencia. Como soy consciente de que el ecosistema local de soluciones de negocio es un poco particular y a veces poco conocido, propongo que entre todos hagamos una encuesta para recopilar información sobre soluciones de negocio SaaS que se puedan contratar en España.
Para ello os invito a participar mediante este enlace en la encuesta.
Los resultados de la encuesta se pueden ver en tiempo (casi) real aquí.
Por último, como en esto del modelo SaaS hay bastante confusión y, digámoslo suave, gato por liebre, vamos a definir 5 características para poder definir una aplicación de gestión como SaaS:
- Modelo de suscripción/pago por uso. El cliente paga una cuota periódica y siempre relacionada con el uso que hace del sistema que incluye todo (licencias, infraestructuras, help-desk, etc.)
- Con acuerdo de nivel de servicio (ANS/SLA) de disponibilidad
- Acceso vía Internet con un navegador, sin instalación de software (como máximo plugins tipo JVM, Active X, …) .
- Todos los clientes corren la misma versión del software. Sin «customizaciones». Los clientes no están condicionados por adaptaciones del software específicas. Cualquier configuración propia del cliente no afecta al resto de clientes ni, a su vez, se ve afectada por configuraciones específicas del resto de clientes.
- Los clientes no se preocupan de tener que actualizar el software, para ellos es transparente. La actualización del software es para todos los clientes y no hay versiones en el sentido tradicional sino pequeñas y frecuentes mejoras incrementales (un ejemplo serían las aplicaciones de Google). Cualquier configuración específica del cliente no condiciona el poder actualizar el software
Para poder incluir una solución en la encuesta se deben cumplir como mínimo las tres primeras condiciones. En este caso el tipo de SaaS lo consideraremos de nivel 1. Si además se cumplen las condiciones 4 y 5, consideraremos las solución como de nivel 2
Recuerda:
Para participar en la encuesta: este enlace
Para ver los resultados en tiempo (casi) real aquí.
Espero vuestros comentarios y participación, pero en cualquier caso muchas gracias por vuestra atención.
En el punto 3, supongo que no estás restringiendo el modelo saas únicamente al protocolo http?
En nuestro caso cumplimos con todos los puntos pero en cuanto a las comunicaciones hemos ido más allá, creando un protocolo propio con conexión por sockets, de modo que minimizamos el tráfico de datos con respecto a la web (85-15).
Por tanto el navegador es propio, pero tiene una ventaja con respecto a un navegador convencional y es que no es necesaria su instalación, pudiéndose ejecutar directamente desde un pen o bajárselo de la web para trabajar desde cualquier sitio.
Supongo que una ventaja como esta, nunca podrá ser tomada como una limitación ?
Hola Julio,
El punto 3 lo que intenta recoger es la facilidad de despliegue y accesibilidad. Para mí sí es un inconveniente que se tenga que instalar algo. No cuento como «algo» a un navegador convencional porque supongo que cualquier equipo informático lleva uno.
De todas formas lo que comentas me parece un inconveniente menor y no querría ser demasiado Talibán con las condiciones, por lo que no hay problema en añadir vuestro producto a la lista. Sí que te agradecería que incluyeras esa observación en el espacio de comentarios.
Muchas gracias por vuestra colaboración
Hola Luis,
Estamos hablando de un ERP y de hecho en la configuración de nuestros clientes en general la mayoría de usuarios tienen restringido el uso fuera de las IPs de la propia empresa, a excepción de los usuarios expresamente autorizados.
Incluso en algunas empresas, en los departamentos de almacén, producción, etc. los ordenadores desde los que acceden al ERP, tienen desinstalados los navegadores para que no se «mareen» 😉 los usuarios.
En cuanto a lo que me comentabas, he incluído la encuesta (www.clickgest.com) sin el comentario del navegador, pero no se como editar el mensaje para añadirlo.
Un saludo
Cierto, estamos hablando de ERP pero en modo SaaS, lo que implica que las infraestructuras que soportan el software están fuera de la red local del cliente y eso supone habitualmente que el acceso es vía Internet con protocolo IP. De todas formas lo relevante para mí en este aspecto es que no se deba instalar nada en el equipo, lo que añadido a lo anterior implica que el mejor punto de acceso es un navegador de los habituales.
He incluido tu primer comentario en la encuesta
Gracias
Hola Luis,
Algunas aplicaciones cloud de las que todos somos usuarios, son las de la banca y las de la AEAT, que desde un navegador «casi» cualquiera, porque muchas veces te obligan a uno concreto, puedes realizar unas funciones.
Pues bien, en esas herramientas no me puedo imaginar como podría desarrollar su trabajo el empleado de una empresa generando albaranes a diestro y siniestro con el transportista esperando en la puerta o bien la típica cajera de una tienda, con su TPV leyendo códigos de barras, con varios clientes en la cola.
Pues esas son las condiciones de trabajo de muchos de nuestros clientes y esa es la razón principal por la que no hemos aprovechado los navegadores y protocolos estándares.
Un saludo
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