El modelo SaaS en aplicaciones de negocio está en fase de despegue según la mayoría de analistas del sector. Soluciones como Netsuite, WorkDay, SalesForce, SAP Business ByDesign, etc. parece que están creciendo, ganando impulso en el mercado, y lo más relevante, quitándole clientes a las soluciones tradicionales.
Sin embargo, y por desgracia, parece que localmente vamos descolgados de esta tendencia. Como soy consciente de que el ecosistema local de soluciones de negocio es un poco particular y a veces poco conocido, propongo que entre todos hagamos una encuesta para recopilar información sobre soluciones de negocio SaaS que se puedan contratar en España.
Para ello os invito a participar mediante este enlace en la encuesta.
Los resultados de la encuesta se pueden ver en tiempo (casi) real aquí.
Por último, como en esto del modelo SaaS hay bastante confusión y, digámoslo suave, gato por liebre, vamos a definir 5 características para poder definir una aplicación de gestión como SaaS:
- Modelo de suscripción/pago por uso. El cliente paga una cuota periódica y siempre relacionada con el uso que hace del sistema que incluye todo (licencias, infraestructuras, help-desk, etc.)
- Con acuerdo de nivel de servicio (ANS/SLA) de disponibilidad
- Acceso vía Internet con un navegador, sin instalación de software (como máximo plugins tipo JVM, Active X, …) .
- Todos los clientes corren la misma versión del software. Sin «customizaciones». Los clientes no están condicionados por adaptaciones del software específicas. Cualquier configuración propia del cliente no afecta al resto de clientes ni, a su vez, se ve afectada por configuraciones específicas del resto de clientes.
- Los clientes no se preocupan de tener que actualizar el software, para ellos es transparente. La actualización del software es para todos los clientes y no hay versiones en el sentido tradicional sino pequeñas y frecuentes mejoras incrementales (un ejemplo serían las aplicaciones de Google). Cualquier configuración específica del cliente no condiciona el poder actualizar el software
Para poder incluir una solución en la encuesta se deben cumplir como mínimo las tres primeras condiciones. En este caso el tipo de SaaS lo consideraremos de nivel 1. Si además se cumplen las condiciones 4 y 5, consideraremos las solución como de nivel 2
Recuerda:
Para participar en la encuesta: este enlace
Para ver los resultados en tiempo (casi) real aquí.
Espero vuestros comentarios y participación, pero en cualquier caso muchas gracias por vuestra atención.
