Ya empezamos a obtener resultados en nuestros proyectos de Process Mining. Los cuellos de botella, puntos calientes del proceso, recursos sobrecargados, … empiezan a aflorar de manera que podría parecer magia. Pero de magia nada, detrás ha habido un trabajo importante de aprendizaje de la metodología, evangelización a los decisores, obtención de la información, depuración de logs, interpretación de resultados, …
Y podemos confirmar lo que te explican en los cursos y artículos: lo difícil es obtener un log de calidad, y si lo consigues ya tienes medio proyecto hecho. En este caso nos las prometíamos felices porque el log salía de una herramienta BPM pero a la hora de la verdad hemos tenido que depurarlo mucho.
Para que os hagáis una idea, hemos tenido que trabajar con logs de 3Gb y más de un millón de filas, que inocentemente intentabas abrir con Excel y se te cuajaba el ordenador. Suerte que conocíamos PowerQuery de otros proyectos y eso nos ha salvado.
Como herramientas de Mining estamos utilizando ProM y Fluxicon DISCO (la animación que encabeza esta entrada está hecha con DISCO).
Nos queda bastante por hacer porque el proceso que estamos analizando es complejo (lo que se ve en la animación es un modelo simplificado), pero es gratificante ver que el esfuerzo de tantos meses está obteniendo sus frutos. Seguiremos contando.
Si quieres saber más sobre el tema, en Processmining.pro tienes una introducción.
